Préparation, livraison

 

La préparation de votre colis

Du lundi au vendredi, les colis sont généralement préparés le jour même si la commande a été effectuée avant 12h à réception du règlement.
Au delà, les colis sont prêts à être expédiés le lendemain. Tout commande passée le vendredi après 12h sera préparée le lundi.

Moyens de livraison de votre colis :

Colissimo

A domicile ou sur votre lieu de travail en 48h/72h

Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres.
Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposi- tion dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer.

En Point MondialRelay en 4 jours ouvrables

Vous pouvez choisir de vous faire livrer à proximité de votre domicile chez un com- merçant MondialRelay. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel ou un SMS qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.

 

Pour les DOM/TOM, le mode d’expédition est le Colissimo Access Outre-Mer avec un délai de livraison compris entre 5 et 7 jours ouvrables.

Pour l’international, les colis sont envoyés en Colissimo Expert International ou MondialRelay (cf liste des pays desservis avec remise du colis au domicile) avec un délai de livraison de 4 à 6 jours ouvrables pour l’Europe, et de 5 à 10 jours ouvrables pour le reste du monde.

Lors de votre commande un mail comprenant le numéro de suivi fourni par Colissimo ou MondialRelay vous sera directement communiqué. Il vous permettra de suivre l’évolution de la livraison de votre commande.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.